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Offres d'emploi

Conseiller/Conseillère - Finances personnelles

Caisse Desjardins de La Tuque

La Tuque

Nombre de postes disponibles

1

Date limite pour postuler

24 avril 2019



Description des tâches :

  • Solliciter, développer et maintenir une relation d'affaires personnalisée auprès d'une clientèle actuelle ou potentielle afin de promouvoir et de vendre les produits et services Desjardins;
  • Agir à titre de responsable de portefeuille, c'est-à-dire être le lien privilégié entre la Caisse et les membres et clients. Assurer l'utilisation adéquate, l'actualisation et la satisfaction à l'égard des produits et services offerts. Analyser les sources d'insatisfaction et recommander des pistes de solution;
  • Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée. Négocier les conditions applicables avec les membres et clients;
  • Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par la Caisse telles que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d'affaires;
  • Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts;
  • Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités de la Caisse. Participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires;
  • Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes;
  • Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers. S'assurer d'une gestion saine et prudente des risques pour l'ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.

Formation requise :

  • Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée;
  • Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers;
  • Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérence pertinentes pourraient être considérées.

Qualités requises :

  • Coopérer;
  • Être orienté vers le client;
  • Être orienté vers l'action;
  • Stimuler l'innovation;
  • Maîtriser les relations interpersonnelles;
  • Viser les résultats.

Autres exigences ou commentaires :

  • Un minimum de deux années d'expérience pertinente;
  • Bonne connaissance du français;
  • Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative;
  • Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence;
  • Connaissance en gestion de la dette;
  • Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers;
  • Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers;
  • Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Connaissance du processus d'affaires Desjardins et des standards de service;
  • Connaissance des techniques d'évaluation et de suivi d'une demande de financement aux particuliers.

Pour postuler

Faites parvenir votre curriculum vitae :

Phone

819-523-2791

Lieu

Caisse Desjardins de La Tuque

341, rue St-Joseph, La Tuque G9X 1L3