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Offres d'emploi

Conseiller (ère) – Finances personnelles

Caisse Desjardins de La Tuque

La Tuque

Nombre de postes disponibles

1

Salaire

À déterminer

Date limite pour postuler

16 novembre 2021

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

 La Caisse Desjardins de La Tuque est située en Haute-Mauricie et dessert 7831 membres. Son actif est de 196 millions de dollars. La Caisse est répartie sur 2 points de services et compte 5 guichets automatiques. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte 30 employés.


Description des tâches :

  • Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés ;
  • Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises ;
  • Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité ;
  • Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu ;
  • Vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction;
  • Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients ;
  • Offrir des conseils adaptés à leur situation financière et à les accompagner dans le choix de solutions appropriées leur permettant d’atteindre leurs objectifs financiers;
  • Vous êtes responsable d’une clientèle principalement composée de membres particuliers et vous établissez un lien privilégié avec elle;
  • Vous proposez des offres liées au placement, au financement et à la protection, en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats ;
  • Votre expertise vous permet d’assurer la cohérence entre la satisfaction des membres et clients, les objectifs d’affaires, la gestion saine et prudente des risques et la rentabilité ;
  • Vous entretenez des collaborations avec divers partenaires et experts en vue de proposer des stratégies intégrées en réponse aux besoins des membres et clients ;

Formation requise :

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée ;
  • Un minimum d’une année d’expérience pertinente ;
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées ;
  • Détenir le certificat de représentant en épargne collective – Autorité des marchés financiers ;

Qualités requises :

  • Coopération ;
  • Être orienté client;
  • Être orienté vers l’action ;
  • Stimuler l’innovation ;
  • Maîtriser les relations interpersonnelles ;
  • Stimuler l’innovation ;
  • Viser les résultats ;
  • La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle ;

Autres exigences ou commentaires :

  • Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs ;
  • Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence ;
  • Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes ;
  • Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers ;
  • Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers ;
  • Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement ;
  • Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées ;
  • Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D ;
  • Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation) ;
  • Connaissance des standards de service Compétences transversales ;
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire ;

Pour postuler

Faites parvenir votre curriculum vitae et communiquez avec :

Karine Lachance

Phone

819-523-2791 poste 7057223

Lieu

Caisse Desjardins de La Tuque

341, rue St-Joseph, La Tuque G9X 1L3